Retouren

 


14 DAGEN BEDENKTERMIJN

Bij PimpMyBike kun je een artikel ruilen of retourneren als je dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt. Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk). Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

De  zelf samengestelde fiets zelf kan niet worden geruild en/of wordt er geen geld terug gegeven, omdat de fiets een gepersonaliseerd product is.

Je retour tracken

Je kunt je retour makkelijk volgen met een retournummer. Met deze code krijg je altijd snel informatie over de afhandeling van je klacht. Je kunt je retournummer gratis aanvragen bij onze klantenservice.

 

 

STAPPENPLAN RUILEN EN RETOURNEREN

Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij je retour zo soepel mogelijk afhandelen.

  1. Meld bij onze klantenservice dat je een artikel retour wilt sturen.
  2. Je ontvangt via e-mail een bevestiging van je verzoek.
  3. Je ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
  4. Na ontvangst van je zending, stuurt PimpMyBike een ontvangstbevestiging via e-mail .
  5. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug, afhankelijk van je wens.

 

 

 

 

 

Over PimpMyBike
Klantenservice
Mijn winkelwagen